스타벅스 만족도 높아 썸네일형 리스트형 스타벅스, 커피전문점 만족도 제일 높아 스타벅스, 커피전문점 만족도 제일 높아 시장점유율 상위 7개 커피전문점에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과 '스타벅스'의 만족도가 가장 높게 나타났다. 한국소비자원은 소비자 1000명을 대상으로 시장점유율이 높은 7개 커피전문점 스타벅스, 엔제리너스, 탐앤탐스, 투썸플레이스, 할리스커피, 커피빈, 이디야커피에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과 스타벅스가 종합만족도 3.83점(5점 만점)으로 1위를 차지 했다고 밝혔다. 스타벅스는 '매장 접근성' '직원서비스' '맛·메뉴' '서비스 호감도'에서 가장 높은 평가를 받았으며 '매장이용 편리성'에서는 엔제리너스가, '가격·부가혜택 만족도'는 이디야커피의 점수가 가장 높았다. 아울러 각 만족도 항목별로 보면 가격·부가혜택 만족도가 평균 3.24점 으로 가장 낮았고.. 더보기 이전 1 다음
